MODUL SEMESTER

Semester 4

*Modul 1*
(Perancangan kerja dan latihan)

- Di dalam modul ini para pelajar dikategorikan sebagai pengurus sebuah unit yang akan menyediakan perancangan kerja dan latihan induksi kepada staf bawahan. Latihan ini diadakan bertujuan untuk memberi pengetahuan kepada staf baru atau untuk meningkatkan lagi pengetahuan dan kemahiran staf yang sedia ada.

-para pelajar juga belajar bagaimana untuk membuat tentatif sesuatu kursus. Tentatif ini bertujuan untu memudahkan lagi urusetia untuk mengawal pergerakan para peserta serta menyediakan makanan yang secukupnya kepada para peserta.



*Modul 2*
(spreadsheet)

-Di dalam modul ini para pelajar akan mempelajari setiap fungsi yang terdapat di dalam microsoft excel. Antaranya :-

1. SUM
2. AVERAGE
3. VLOOKUP
4. MIN
5. MAX
6. COUNTIF

semua fungsi ini akan memudahkan lagi kita untuk membuat penyata akaun atau seumpama dengannya.

*Modul 3*

(Lawatan Kerja)

-Di Dalam modul ini para pelajar mengetahui bagaimana untuk merancang lawatan kerja serta membuat jadual pergerakan. Tujuan jadual pergerakan dilakukan untuk memudahkan lagi majikan atau orang atasan jika mereka keluar untuk membuat temujanji bersama pelanggan. perjalanan mereka akan berjalan dengan lancar jika adanya jadual pergerakan.



*Modul 4*
(Telekomunikasi dan Internet)

-Di dalam modul ini para pelajar diberi satu peluang untuk mereka cita satu syarikat sendiri serta menguruskannya. Para pelajar didedahkan dengan ilmu perniagaan untuk memajukan lagi syarikat yang ditubuhkan. Para pelajar telah membuat satu lawan web untuk memasarkan produk yang dijual melalui weebly. Para pelajar juga diajar untuk membuat tempahan melalui Gmail. Pelbagai ilmu yang para pelajar dapati dari jurusan pengurusan perniagaan.

Semester 3

*Modul 1*
(Perkhidmatan Pelanggan)

#Perkhidmatan pelanggan

1.     sikap dan penampilan diri

2.     penampilan diri

3.     perkaitan antara sikap dengan penampilan diri

#Kemahiran berkomunikasi

1.     Lisan

2.     Tulisan 

3.     Visual

4.     Mekanikal

#Memahami gelagat pelanggan

1.     Faktor gelagat pelanggan

2.     Cara melayan pelanggan dengan berkesan

*Modul 2*
(Sistem pemfailan Pertengahan)

-Di modul ini para pelajar akan belajar bagaimana untuk menguruskan fail dengan lebih sistematik dan teratur agar mudah untuk kita mencari fail.



*Modul 3*
(Persembahan Elektronik)

-Di dalam modul ini para pelajar akan mengetahui bagaimana cara untuk membuat pembentangan yang mudah, menarik, dan cantik. Para pelajar didedahkan dengan amali yang membuatkan mereka berfikir dengan lebih kreatif dan inovasi.

*Modul 4*

(Penyediaan Mesyuarat)

- Di dalam modul ini para pelajar belajar untuk membuat penyediaan sebelum mesyuarat, semasa mesyuarat dan selepas mesyuarat. Para pelajar juga digalakkan untuk mengadakan satu mesyuarat seperti Mesyuarat Jawatankuasa, Mesyuarat Agong Tahunan serta Mesyuarat Ahli Lembaga Pengarah agar para pelajar dapat gambaran sebenar sebelom, semasa, dan selepas mesyuarat.

Semester 2

*Modul 1*
(Kurier dan dispatch)

1. Menyediakan senarai penghantaran
2. Buku dispatch
3. Menyediakan dokumen dispatch

*Modul 2*

(Pengendalian Mel dan Perkhidmatan Pelanggan)

-Antara yang dipelajari ialah :-

1. percakapan berkesan
2. pendengaran berkesan
3. langkah-langkah menerima panggilan telefon yang efektif
4. prosedur mel keluar dan perkhidmatan pelanggan
5. peralatan yang digunakan untuk mengurusakan mel keluar

-Para pelajar juga belajar untuk memyediakan invois

-Para pelajar juga belajar membuat Laporan Berformat dan E-Simpan Kira

Inilah yang para pelajar dapat jika menguasai modul ini.



*Modul 3*

(Tugasan pemfailan)

-Menerangkan kesemua kaedah penyediaan fail terutamanya mengenai penyusuanan dan kategori serta fungsinya supaya dapat memantapkan lagi pengetahuan dan kemahiran pelajar dalam melakukan kerja-kerja penyusunan serta penggunaan alatan penyediaan fail.

-Sistem penyimpanan fail :-

1. mengikut abjad
2. mengikut angka atau nombor
3. mengikut sistem geografi
4. mengikut kronolagi
5. mengikut perkara atau tajuk

-Definisi

1. Fail rasmi
2. Kertas minit
3. sampul kecil
4. Klasifikasi fail
5. Daftar fail
6. Kad keluar fail/Kad pergerakan fail
7. indeks
8. SDF/bf
9. Register
10. bilik Fail
11. Bilik rekod
12. Bilik fail keselamatan
13. Bilik kebal
14. Pejabat awam
15. Penjawat awam
16. Pegawai rekod jawatan
17. Pegawai pengelas

-Jenis fail

1. Terbuka
2. Sampul kecil
3. Terhad 
4. Sulit
5. Rahsia
6. Rahsia besar

-Membuka dan mendaftar fail baru

1. sediakan fail baru dan lipat mengikut lipatan
2. tebuk lubang satu inci dari atas dan satu inci dari tepi fail
3. masukkan tali hijau
4. tebuk lubang pada kertas minit
5. berikan nombor fail
6. surat-surat diletakkan di sebelah kanan fail
7. menulis tajuk fail

-Mencatatkan butiran pada kulit fail

1. Tajuk fail dan nombor rujukan fail
2. kertas-kertas yang berhubung
3. didaftarkan di bawah perkara
4. tarikh kandungan pertama
5. tarikh kandungan akhir
6. dihantar kepada dan tarikh dihantar

Pelbagai lagi yang para pelajar belajar di dalam modul ini.



*Modul 4*
(Telekomunikasi Video)

-Menerangkan definisi telesidang video, Contoh penggunaan telesidang video, bentuk penghantaran sidang video menggunakan laman sosial GMAIL.

Pelbagai lagi yang kami pelajari di dalam modul ini.

Diharap para pembaca dapat memahami apa yang telah saya sampaikan

Semester 1

*Modul 1*
    (Menaip)

Di dalam modul ini para pelajar dapat mengetahui bagaimana cara untuk menaip dengan betul, di mana letak jari di papan kekunci dan dapat menguji kepantasan menaip. Para pelajar dapat menguji kepantasan menaip di *typing master* . Kelebihan menguasai modul ini, para pelajar dapat menaip dengan pantas, cepat dan tangkas.




*Modul 2*
(automasi Pejabat)

Di dalam modul ini para pelajar telah belajar bagaimana untuk menggunakan mesin-mesin yang digunakan di pejabat antaranya:-

1. Mesin fotostat
   
2. Mesin mencetak 
   
3. Mesin rincih 
   
4. Mesin faks 
   

*Modul 3*

(Pengurusan Fail)

Menerangkan kesemua kaedah penyediaan fail terutamanya mengenai penyusuanan dan kategori serta fungsinya supaya dapat memantapkan lagi pengetahuan dan kemahiran pelajar dalam melakukan kerja-kerja penyusunan serta penggunaan alatan penyediaan fail.

-Sistem penyimpanan fail :-

1. mengikut abjad
2. mengikut angka atau nombor
3. mengikut sistem geografi
4. mengikut kronolagi
5. mengikut perkara atau tajuk

Pelbagai lagi yang para pelajar belajar di dalam modul ini.



*Modul 4*
   (Mencetak)

Di dalam modul ini para pelajar telah mempelajari bagaimana untuk menggunakan mesin mencetak.   Kegunaannya ialah untuk mencetak dokumen, surat rasmi, dan sebagainya.